فرم خدمات پس‌از فروش
جهت استفاده از خدمات پس‌از فروش، فرم زیر را پر کنید:
فرم استفاده از خدمات پس‌از فروش
سوالات متداول
- سامانه پاسخگویی تلفنی و آنلاین
- پنل ارسال تیکت درخواست‌ها، انتقادات و پیشنهادات
- آموزش نصب و راه اندازی
- سرویس های دوره ای منظم
- تامین قطعات یدکی
- گارانتی و ارائه خدمات
- خرابی‌های و زنگ‌زدگی های ناشی از عدم انبارش اصولی محصول
خرابی های ناشی از حمل و جابجایی و نصب غیر اصولی - خرابی و زنگ زدگی ناشی از محیط پست و نگهداری غیر اصولی
- خرابی های ناشی از نوسانات برقی
- خرابی های ناشی از تست و راه اندازی غیر اصولی
- خرابی های ناشی از بی توجهی به علائم ,دستکاری، تغییر و ضربه
- خرابی های ناشی از بلاياي طبيعي و هرگونه تخريب ناشی از عوامل بيروني.
- عدم درج تاریخ و مهر سازنده در کارت گارانتی
- تغییر و یا مخدوش شدن شماره ضمانتنامه و سایر مندرجات کارت گارانتی
کلیه محصولات پارس تابلو طبق شماره سریال محصول، به مدت 12 ماه، از تاریخ نصب و یا 18 ماه از تاریخ خروج از انبار کارخانه، گارانتی می‌شوند.
مهمترین فیلدها جهت شناسایی درخواست کننده در سیستم پشتیبانی اطلاعات شرکت است. نام و شماره تماس صرفا جهت برقراری ارتباط و ادامه مراحل خدمات خدمات پشتیبانی میباشد.
شماره قرارداد، مدل محصول و شماره گارانتی قابل اسناد از قرارداد فروش و کارت گارنتی میباشد. درصورت عدم دسترسی به هریک از اطلاعات فوق، جهت استفاده از خدمات پس‌ازفروش با تیم پشتیبانی پارس تابلو تماس بگیرید. 08642342585 داخلی 3
در صورت مواجه شدن با هرگونه خطا در ارسال فرم آنلاین و یا عدم دسترسی به اینترنت و پر کردن فرم، با برقراری تماس تلفنی میتوانید درخواست خود را به پشتیبانی پارس تابلو منتقل کنید.
با توجه به نیاز مشتری و راهکارهای موجود برای برطرف کردن آن، خدمات پس‌ازفروش پارس تابلو، هم به صورت حضوری و اعزام نیرو به محل هم به صورت غیرحضوری (آنلاین، تلفنی، اراِئه فایل‌ها و بسته های راهنما) انجام میشود.